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¿Por qué debería de tener un blog empresarial?

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Llegar a publicar en un blog empresarial es sólo una pequeña parte del proceso de creación de contenido. Ya que es el comienzo de un viaje mucho más grande: la misión de un activo de generar valor para la marca o empresa.

Este valor puede verse muy diferente a lo largo del tiempo, según el tipo de contenido que hayas creado, junto con el tiempo, técnicas de publicación y todas las estrategias de marketing que estes utilizando para respaldar el contenido después de su publicación.

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El valor de búsqueda orgánica sigue siendo un factor importante para determinar el ROI de los esfuerzos de marketing de contenido. Es cierto que el contenido pierde parte de este valor con el tiempo, ya que los activos publicados más nuevos se dirigen a las mismas palabras clave y público.

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Pero hay algunas ideas erróneas acerca de cómo se desempeña el contenido B2B y B2C a lo largo del tiempo que podrían estar afectando tanto tu distribución como tu estrategia de gestión.

El contenido B2B ve picos tempranos

Al comparar el contenido B2B y B2C, encontramos diferencias significativas en sus vidas y en la visibilidad máxima de búsqueda orgánica. Es importante tener en cuenta que en cualquier caso, el valor máximo de una sola pieza de contenido no se alcanzó justo después de su publicación, el 10% del top de todo el contenido B2B causa el 74% de las visitas.

El contenido B2B generalmente alcanza su volumen máximo de búsqueda orgánica aproximadamente dos meses después de la publicación.

Es importante tener esto en cuenta al formular una estrategia de distribución. Si usas anuncios para extender la vida útil del contenido tendrás que tomar en cuenta que podrías disminuir el valor de búsqueda orgánica, por ejemplo, es mejor anunciar el contenido antes de los dos meses de publicación.

Vida útil del contenido B2B

Después de ese pico alrededor del segundo mes, el contenido B2B experimenta una disminución gradual en el tráfico de búsqueda orgánica.

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No cae significativamente; en cambio, se establece en un ritmo constante que continúa más allá de la marca de tres años. El volumen de búsqueda orgánica experimentado durante esta disminución aún ofrece un valor significativo a una organización, lo que significa que el contenido creado hoy puede tener un impacto significativo en las estrategias a largo plazo y el ROI.

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El contenido B2C ve un crecimiento constante,

En comparación con el contenido B2B, el contenido B2C ve una gran diferencia en el valor del rendimiento de la vida útil que requerirá un enfoque diferente de la estrategia y distribución del contenido a lo largo del tiempo. En particular, el contenido B2C tarda mucho más en alcanzar su pico de tráfico de búsqueda orgánica. De hecho, el rendimiento máximo no se alcanza hasta después de la marca de dos años.

Vida útil del contenido B2C

Después de ese pico, el contenido experimenta una disminución constante pero gradual en las vistas de búsqueda orgánica. Esta puede ser una perspectiva frustrante al crear una estrategia de contenido B2C, ya que el plazo para generar ROI en sus esfuerzos es muy largo. Pero al comprender este ciclo de vida completo, puedes crear una estrategia que aproveche este arco de búsqueda orgánica y mejore el rendimiento y la longevidad de su contenido.

Cómo extender la longevidad de su contenido

Los resultados de los esfuerzos de marketing de contenido no llegarán de la noche a la mañana. Un cronograma de publicación constante ayuda a garantizar que siempre tengas contenido que alcance estas ventanas de máximo rendimiento, lo que proporciona a tu empresa un flujo constante de tráfico de búsqueda orgánica.

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Incluso puedes programar la publicación en torno a palabras clave, etapas de embudo y / o personas para que tu contenido alcance tanto su ventana de valor máximo, como los objetivos de tu audiencia. Esto minimiza las brechas en tu estrategia de contenido y permite una visibilidad más consistente para tu marca.

También puedes extender la vida útil de los esfuerzos poniendo un mayor énfasis en la publicación de contenido de blog con un valor imperecedero. Si tienes contenido que envejece con el tiempo, como listas con las últimas investigaciones y datos relevantes para su vertical, puedes actualizar este contenido con actualizaciones periódicas para restablecer una línea de tiempo y generar más valor a un costo nominal de recursos.

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Del mismo modo, puedes buscar oportunidades para crear contenido nuevo a partir de un tema existente, especialmente a medida que surjan nuevas circunstancias o desafíos comerciales.

Haz un enlace cruzado entre piezas originales y actualizadas para aumentar el tráfico y reforzar las clasificaciones de búsqueda, y mantén pestañas en tu contenido de alto rendimiento para que puedas redistribuirlo cuando vuelva a ser relevante para tu audiencia.

Cuando publiques contenido en tu blog, recuerda que el ROI llega con el tiempo. Esto significa que tendrás que jugar un juego de largo plazo cuando construyas una estrategia de contenido exitosa.

Comprender la naturaleza de estos ciclos de vida es fundamental para capitalizar su movimiento a lo largo del tiempo.

Contáctanos para conocer cómo aterrizar la estrategia para tu negocio.

ventas@collabdigital.mx

Facebook te advierte «no sobre personalices tus productos»

La personalización se ha convertido en una palabra de moda en el marketing digital en los últimos tiempos y sólo uno que otro gurú del marketing insta a las personas a conectarse de persona a persona, a ser más humanos y a abordar las necesidades específicas de cada individuo.

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Y ese es un consejo razonable, hasta cierto punto. Sin embargo, Facebook señala en su último informe que no siempre es aplicable y en algunos casos, una mayor personalización puede tener un impacto negativo en el rendimiento de una campaña de marketing.

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Facebook lo explicó así:

«Una creencia común es que la personalización significa proporcionar ofertas completamente diferentes a cada consumidor, pero esto no siempre crea el impacto más deseable para una marca. Actualmente estamos presenciando marcas que han construido negocios enormemente exitosos durante décadas en masa. El marketing de repente gira hacia una personalización extrema para pequeños nichos de consumidores, solo para ver retornos decepcionantes. Las palabras de moda de la industria como «marketing 1: 1» están contribuyendo a suponer que este es el único camino a seguir para todas las marcas, lo cual está lejos de la verdad «.

Eso será un duro golpe para muchos «speakers».

Facebook dice que si bien la personalización de su alcance puede tener distintos beneficios, cada marca y / o producto se ajusta a un «espectro de personalización», que abarca desde «las mismas ofertas para todos» hasta «ofertas personalizadas para cada individuo». Y es importante comprender dónde se encuentra su negocio antes de diseñar una estrategia de personalización.

«Aquí hay un ejemplo de un producto en cada extremo del espectro de personalización: una marca de enjuague bucal con el beneficio central único de» frescura «y algunas variantes de sabor, en el mejor de los casos es poco probable que tenga consumidores con necesidades muy diferentes a las que pueda atender. Una marca de este modo, se ubicaría en el lado izquierdo del espectro, proporcionando una oferta similar para grandes segmentos de consumidores. Sin embargo, las marcas de calzado tienen matrices más complejas para sus ofertas dependiendo de factores tales como el estilo de vida y el género de su segmento objetivo identificado, y deben adaptar sus ofertas para proporcionar una personalización más matizada en tamaños, colores, estilos, altura del talón y más «.

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Esto tiene mucho sentido pues Facebook, esencialmente dice que a pesar de los rumores sobre la personalización, la practicidad real de los mismos es relativa al producto, y luego, más allá de eso, la audiencia para cada uno.

«Las marcas con productos que tienen múltiples beneficios centrales, varias variantes de «beneficios» o la necesidad de enviar mensajes centrales variables a diferentes segmentos dentro del público objetivo de su marca probablemente se beneficiarán al elevar su juego de personalización».

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Facebook aconseja que las empresas analicen en qué medida la personalización es relevante para sus ofertas, luego, una vez que se determina que existe la necesidad de tal segmentación, que deben profundizar en sus fuentes de datos para identificar los mercados que desean atraer a con mensajes variables

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Pero Facebook nuevamente recomienda precaución sobre el uso excesivo de ciertas segmentaciones, simplemente porque puede:

«Al planificar sus segmentos, también considere cómo los segmentos se vinculan a su estrategia general de crecimiento de la marca. Por ejemplo, si su marca necesita generar mayor relevancia con la juventud urbana, es probable que tenerlos como un segmento separado con mensajes distintos beneficie a la marca. Sin embargo, los segmentos puramente de «punto de pasión» o basados en intereses sin una clara hipótesis empresarial vinculada a ellos a menudo pueden ser contraproducentes. A menudo encontramos definiciones como «amantes de la música», «amantes de la moda» y «buscadores de emociones», y aliente a los especialistas en marketing a tener precaución antes de usarlos «.

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A partir de aquí, Facebook dice que ofrece una gama de herramientas para centrarse en los segmentos de audiencia, incluidos los recursos de datos disponibles en Facebook IQ, sus herramientas de Audience Insights que resaltan intereses relevantes, datos demográficos y comportamientos, y luego, finalmente, la selección de audiencia avanzada de Facebook Herramientas para anuncios.

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Este es un consejo sólido e interesante de Facebook, y aunque también reconoce que la personalización ha demostrado aumentar significativamente los ingresos cuando se usa bien, existen límites y puntos en los que ya no es valioso.

Básicamente, la personalización no es necesaria para cada producto, dentro de cada segmento de consumidor posible, y es importante que los especialistas en marketing se mantengan alineados con sus estrategias generales y ofrezcan puntos de valor, para maximizar el rendimiento.

Puedes leer el informe completo de personalización de Facebook aquí.

Tenemos un curso de Facebook, pide mas información en ventas@collabdigital.mx

¿Cómo formó Nike su ambiciosa estrategia DTC basada en el cliente?

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¿Quien no recuerda el querer los últimos tennis para jugar basketball, correr o presumir el modelo brandeado de tu jugador favorito?

Bien, pues para poder tener una estrategia que pueda enganchar a las viejas generaciones y a la vez poder estar dentro del pensamiento de las nuevas generaciones. Un termino mercadológico evidente en este año, es la inclusión.

La directora Heidi O’Neill de Nike Direct en Estados Unidos nos dice:

“Si las mujeres representan el 50% del mundo, deberíamos concentrar los recursos y la inversión de esa manera en Nike: estamos cambiando para asegurarnos de que todo el poder de Nike coincida con la huella que las mujeres representan en el mundo"

El cargo de Heidi es la conjugación de lo que está pasando en el mercado, una marca global, con nuevos nichos como el atletismo, la irrupción de las redes sociales, aumento de las marcas de super nicho, cambios en los hábitos de los consumidores y su división tecnológica con alianzas con marcas como Apple.

Su irrupción del marketing 2.0 al 3.0, al 4.0 y al futuro no ha sido sencillo, ya que requiere de una visión holística de las necesidades de los clientes.

Como el poder desarrollar un dispositivo que permita mantener el registro de una carrera o el que los materiales del producto sean amigables con el medio ambiente hasta llegar al momento de poder vender un producto con material 100% reciclado. Pero que sea cómodo y que le cliente lo pueda pagar.

Los componentes clave son claros,

  • Cartera de aplicaciones diseñadas por y para atletas
  • Club de corredores
  • Linea Retro SNKRS
  • Club de entrenamiento para principiantes
  • Experiencia en tienda unida al catalogo digital
  • Adventure Club (Club de padres e hijos)
  • Servicio de entrenamiento premium
  • Playlist exclusivas para Spotify

¿Dónde quedó la venta de tenis?

Es por eso que es irrelevante la venta en el marketplace de Amazon, donde evidentemente no aporta un valor de marca al cliente, ya que lo que le importa a Amazon es vender, no ofrecer servicios adicionales que hacen una diferencia en los nichos y en el Branding de Nike.

Es por eso que las grandes marcas como IKEA no ven un valor el poder compararse con millones de productos, donde la compra de algo especifico no es tan preciso, ya sea por los filtros de Amazon o por los anuncios de otros productos relacionados con menor precio.

Además los clientes de un marketplace son clientes de ese marketplace, muchas veces no son fieles a las marcas y a las experiencias que estas pueden lograr en conjunto como una especie de ecosistema.

Direct to Consumer (Directo al Consumidor)

Imagínate el poder pedir el par de tenis que usabas hace 10 años, que le precio sea muy razonable. Nike le ha apostado a la medición de los datos para poder construir el precio de venta de sus zapatos y no es todo. Nike le apuesta a la educación deportiva.

Recientemente Nike adquirió empresas enfocadas en la educación tecnológica, desde programación, diseño en 3D y realidad aumentada, inteligencia artificial y realidad aumentada. En donde se integran es el lanzamiento de su nueva ropa inteligente

El futuro del retail

El futuro del retail es muy incierto para diferentes marcas, por eso puede estar en una App, pero integralmente se unen en una comunidad.

No puedes vender algo si no tienes una comunidad a la que premias por pertenecer a ella y que la venta se vuelva algo tan natural como un sistema de engagement ligado a una estrategia de concientización.

Después necesitas atraerlos, para luego preguntarles. Una vez cerrado el ciclo necesitas venderles y esperar a que te recomienden.

¿Qué estas haciendo para llegar a tus clientes?

Te espero en comentarios

Instashopping compra desde Instagram

Instagram se ha convertido en una experiencia de compra sin fin, casi como un centro comercial. Te permite pasear, navegar, incluso divertirte, pero todo está diseñado para hacerte gastar más dinero sin obstáculos.

Parte de esta transformación ha sido obvia, resultado de pasos concretos por parte de la aplicación, y algunos ha sido un proceso gradual, algo que no notarias si eres un usuario frecuente.

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Nuevas características en Instagram

El medio The Information informó que el 22 de agosto, Facebook comenzó a pedir cosas especificas para Instagram el año pasado, todo esto para empujar la aplicación a acumular aún más beneficios, dentro de lo que se le ordenó una función para compartir fotos con el fin de que duplicara el número de anuncios en la plataforma.

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Al desplazarme por mi feed de Instagram la semana pasada, descubrí que por cada tres publicaciones regulares, una era un anuncio.

En Stories, variaba, con anuncios que a veces aparecían entre dos, tres o cuatro Historias. A partir de este año, ahora también hay anuncios en la pestaña Explorar, donde los usuarios descubren publicaciones de cuentas que no siguen.

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Cambios en Instagram desde Facebook

La compañía también ha estado haciendo más fácil comprar directamente en Instagram, introduciendo Checkout, donde los usuarios pueden comprar productos directamente de publicaciones de marca e influencers en Instagram, sin salir de la aplicación.

Esta función inyecta publicaciones de influencers que promocionan sus productos en tu feed en forma de anuncios, incluso si no sigues la marca o al influencer.

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Parece que los consumidores están asimilando los cambios. Una encuesta realizada por analistas de Deutsche Bank mostró que el 39% de los que habían utilizado Checkout recomendaron su «facilidad de uso», mientras que el 59% de los usuarios han hecho clic en un enlace patrocinado para un producto.

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Instagram como centro comercial

Instagram se ha convertido en el centro comercial que está al alcance de nuestra mano, o simplemente un catálogo de pedidos por correo, adaptado directamente a tus intereses.

La aplicación también ha ayudado a crear un cierto tipo de marca, que para tener éxito tiene que tener una personalidad de redes sociales distinta. La marca athleisure Outdoor Voices en Instagram nunca trata de venderte realmente, solo te muestra como se disfruta su marca.

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Además está vendiendo un estilo de vida y parece que ese estilo de vida parece ser divertido, y que se ve muy bien con la ropa colorida de la marca.

¿Como publicar en Instagram sin vender?

La marca de maquillaje Glossier, la fabricante de equipaje Away e incluso la empresa de sábanas Brooklinen curan sus propias versiones de una vida Instagrammable, salpicada de sus productos.

Hay varias líneas de ropa con sede en California que se enorgullecen de ser sostenibles y proyectan una imagen de espíritu libre, por lo que seguirlas en su mayoría es mirar imágenes bonitas de deliciosos paisajes franceses o mujeres retozando en campos llenos de Flores.

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Por supuesto, están dando vueltas con hermosos vestidos de pradera, pero ya que es sólo una imagen, no se siente como si alguien está vendiendo un producto.

Entre estas publicaciones de marca, también puede haber publicaciones de influencers que sigas, porque te gusta su estilo o su mensaje.

Estilo de vida en Instagram

Toda la propuesta de valor de un influencer se basa en la premisa de promover un estilo de vida, de simplemente usar o usar un producto y no simplemente venderlo.

Los influencers que son buenos en su trabajo hacen que parezca menos obvio que son vendedores para las marcas.

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Al mismo tiempo, la economía influencer ha explotado tan rápidamente, recomendar productos ya no es una manera de apoyar a los blogueros en sus esfuerzos creativos, sino un trabajo en sí mismo.

Los adolescentes solían pasar el rato en los centros comerciales para ir de compras o navegar, pero sobre todo para pasar tiempo con amigos.

Ahora pueden hacer fácilmente ese tipo de pasar el rato y pasar el tiempo en su teléfono, pero el consumismo del centro comercial se ha puesto al día, a través de Instagram.

9 Campañas en Facebook para impulsar las ventas de tu eCommerce

Si deseas aumentar las ventas de tu eCommerce con campañas de Facebook adecuadas, has venido al lugar correcto.

La estrategia de marketing en un eCommerce debería incluir ideas de tráfico frío (cold traffic) y campañas de remarketing, un gran aliado es Facebook Ads y su gran oferta de anuncios.

El concepto de tráfico frío está pensado en atraer a clientes con un interés sobre algo que no se conoce, ademas de construir una audiencia de posibles clientes y dejar en claro quién eres y qué vendes.

Tu estrategia de remarketing reaparecerá para concientizar a clientes y personas interesadas previamente para construir a un base de clientes leales que compran e interactúan.

Una fuerte campaña generadora de ventas coincide con los objetivos generales de la audiencia de Facebook ya que se puede segmentar un publico y un objetivo. Además, cuenta con una variedad de campañas que permiten seguir los pasos de nuestros clientes desde el principio hasta el fin.

¿Pero cuales son las mejores campañas para un eCommerce?

1. Anuncios Dinámicos en Facebook

Si tu no has incluido en Anuncios Dinámicos dentro de tu estrategia de marketing, estas perdiendo una oportunidad de oro para atraer a clientes que te han visitado y poder engancharlos con una estrategia de remarketing.

Los anuncios en secuencia permiten segmentar a tus clientes potenciales basados en sus hábitos dentro de tu tienda, lo que permite mejorar el presupuesto de tus anuncios y por supuesto el éxito de los mismos.

Para esto, es necesario subir un catalogo a Facebook, para que muestre diferentes tipos de anuncios a aquellas personas que mostraron interés en el sitio web.

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Ya sea que les muestre una simple imagen, un carrusel o hasta una colección del catálogo que se haya ingresado a Facebook. (Se puede incluir una presentación, solo si tienes mas de 1 imagen en tu activo en el administrador comercial).

Un caso de éxito en México es Aeromexico, donde gracias a los anuncios dinámicos, lograron captar mas clientes en «la venta roja».

Su objetivo fue incrementar las ventas en su temporada de venta roja, una promoción exclusiva para comprar en primavera y viajar en otoño.

Los resultados fueron:

  • 11% más en reconocimiento de marca
  • 21% de aumento en el valor de la venta de boletos
  • 51% de aumento en búsquedas de boletos en la página de Aeroméxico a causa de los anuncios de Facebook
  • 45% de aumento en personas que vieron un destino específico durante la Venta Roja
  • 10X de aumento en el retorno de la inversión publicitaria

2. Anuncios de Colección

Los anuncios de colección de Facebook son muy útiles para el eCommerce ya que podemos dedicar un post completo a solo un producto. Esto permite acercar a la compra a aquellos usuarios que buscaron cualquiera sección de nuestra página.

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Budweiser utilizó los anuncios de colección en Facebook e Instagram consiguiendo, aumentar el reconocimiento de la marca y una acción directa de la audiencia sobre su edición de vasos acerca del campeonato de fútbol en Rusia.

Los resultados tangibles fueron:

  • 25 puntos de aumento en el recuerdo del anuncio
  • 10 puntos de aumento en la intención de compra
  • 4 puntos de aumento en el reconocimiento de la marca
  • 2X más de retorno de la inversión publicitaria

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No podemos negar que los anuncios de colección pueden tener resultados efectivos, principalmente si los usas junto con un público para usar remarketing con clientes anteriores.

Para asegurar que tus anuncios de colección aumenten las ventas de eCommerce como lo hizo Budweiser deberas:

  • Crear diseños cohesivos para mantener la autenticidad de la marca
  • Crear anuncios con la opción de pruebas A/B para generar diferentes variables para encontrar la fórmula perfecta y optimizar la imagen o video para obtener más clics.

3. Anuncio en Video

Nadie tiene la menor duda de que los anuncios de video de Facebook pueden ser altamente efectivos. El año pasado, Hubspot probó las campañas de imagen y video de Facebook y descubrió que su video tenía más clics que la imagen.

De hecho, AdEspresso afirma que cuando se trata de contenido de video, Facebook gana en términos de participación del usuario y que el contenido de video de Facebook genera más tráfico orgánico.

La clave para crear una buena campaña de video es crear contenido de video que atraiga a su público objetivo y tenga un elemento social.

Esto no significa que deba contratar profesionales para cada video que cree ya que hay teléfonos inteligentes de bajo presupuesto que te ayudaran sa llegar a ese objetivo.

Lo más importante aquí es poder optimizar y escalar una campaña de video de Facebook para generar más ventas.

4.-Columna derecha de la computadora

Los anuncios que van a la derecha de la computadora o anuncios de dominio, a tambien a veces llamados anuncios de enlace en la página de facebook, son aquellos anuncios que envían a los usuarios de Facebook directamente a su sitio web.


Estos pueden usarse para atraer nuevos compradores, o para incrementar el tráfico del sitio o usuarios que han visitado tu página pero no han terminado alguna acción en tu página, tu marca o algún producto específico.

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Al igual que con cualquier anuncio de Facebook, para hacerlos efectivos necesita ajustar, probar y optimizar. Tienes muy poco espacio (y tiempo) para transmitir tu mensaje y atraer la atención de sus compradores potenciales, por lo que la experimentación son cruciales.

5. Messenger Ads

El Messenger de Facebook puede ser extremadamente poderoso, específicamente en las nuevas generaciones y con storytelling. Facebook ofrece varias maneras para poder anunciarte con mensajes de Messenger como: Inbox, stories, Anuncios en Mensajes con click en Messenger.

La Universidad Tecnológica de Honduras fue fundada en 1986 y es la institución joven de mayor prestigio y crecimiento de Honduras.

Se interesa en que los estudiantes y docentes tengan la oportunidad de enfrentar los desafíos de un mundo globalizado, con una economía de libre mercado y altamente competitiva.

La Universidad Tecnológica de Honduras realizó una campaña utilizando Facebook e Instagram de forma integrada para su optimización, dirigida a un Público Personalizado en hombres y mujeres de entre 18 y 26 años, dentro del sector geográfico seleccionado y con un posible interés en estudiar en la institución.

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Buscando alcanzar a la audiencia deseada, se desarrollaron Anuncios con imagen en ambas plataformas que resaltaban los beneficios de estudiar online en la Institución.

Las creatividades contaban con la posibilidad de hacer click en el botón de Reservar para contactarse vía Messenger con la Universidad.

Una vez generada la conversación, su utilizaba el contacto directo con los posibles estudiantes interesados para que completaran un formulario con sus datos.

Una vez generado el lead, se continuaba el diálogo con ellos para asesorarlos sobre cualquier inquietud hasta concretar la inscripción.

De esta forma, con la ayuda de la herramienta de mensajería instantánea, se habilitaba un contacto y una respuesta más inmediata con el futuro estudiante, mejorando el proceso de captación y alcanzando un acercamiento todavía mayor con los jóvenes.

6. Experiencias Instantáneas

Antes conocido como Canvas, te permiten crear landings para tus anuncios, si tienes un buen diseñador, te pueden quedar hermosos.

Estos anuncios bien llevados con un storytelling te permitirán conectar con las personas que compran tus productos que necesiten mucha información o ese pequeño empuje para demostrar la efectividad de tu producto para ser adquiridos.

Estos son los resultados de una campaña de experiencias instantáneas en Avon Argentina

  • 23.5 puntos de aumento en recuerdo del anuncio
  • 12.7 puntos de aumento en reconocimiento de campaña
  • 7.9 puntos de aumento en intención de compra
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7. Generación de clientes potenciales

Esta estrategia puede funcionar si tu nicho esta en Facebook, ya que te permite obtener su correo electrónico para tu campaña de mailing.

Por ejemplo para crear un ciclo de automatización para mandar el lanzamiento de un nuevo producto bajar un manual o guía y para suscribirte a un servicio, iniciar un concurso, esta herramienta puede ser muy util.

Los beneficios de crear una base de clientes potenciales esta en poder personalizar los formularios y que puedas conectarlos con una plataforma que los pueda administrar como MailChimp.

8. Anuncios en Secuencia

El formato por secuencia permite mostrar hasta diez imágenes o videos en un solo anuncio, cada uno con su propio enlace.

Con más espacio creativo en un anuncio, puedes destacar diferentes productos, mostrar detalles específicos sobre un producto, un servicio o una promoción, o contar una historia sobre tu marca que se desarrolle a través de cada tarjeta de la secuencia.

Los anuncios de carrusel son una excelente manera de resaltar una colección de productos en un anuncio. Tienen muchos beneficios y un buen historial de rendimiento. Estos son algunos ejemplos del tipo de éxito que las grandes marcas están teniendo con este tipo de campaña:

  • The Black Tux tuvo un aumento promedio de compras, semana tras semana, del 51%
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  • GameStop vio un aumento en el rendimiento incremental de la inversión publicitaria (ROAS)
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  • Apparel la marca Christoff reportó un retorno 10X en la inversión publicitaria
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En última instancia, los anuncios en secuencia te permite exhibir hasta ocho productos por el precio de uno. Sin embargo, tus productos deben ser visualmente atractivos y captar la atención de sus compradores potenciales rápidamente.

9. Offer Ads

Las últimas campañas de aumento de ventas de un eCommerce que su marca debería probar son los anuncios de oferta. Los anuncios de oferta son personalizables y fáciles de crear, lo que garantiza que pueda generar rápidamente anuncios promocionales para impulsar ofertas de productos.

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Swish observó un retorno de 4.5X en la inversión publicitaria de una campaña publicitaria de ofertas. La clave para impulsar las ventas con anuncios de oferta es hacer un esfuerzo para elegir la promoción / promoción perfecta y hacer que los anuncios sean visualmente llamativos.

Conclusion

¿Qué podemos aprender?

Usa multiples campañas para construir un embudo de ventas

Nos solo necesitaras eso si no proponer nuevos objetivos probando elementos en diferentes campañas.

Sin embargo podemos recomendar que:

  • Aumenta la concientización en el video
  • Crea tu tienda con Experiencias Instantáneas
  • Utiliza pixeles de remarketing con anuncios en secuencia, stories y con Instagram
  • Utiliza los Anuncios Dinámicos para tus productos

Contactanos ventas@collabdigital.mx

Micro momentos de la verdad en las ventas digitales

En ventas, nos podemos referir a un momento de la verdad cuando después de un gran esfuerzo de marketing, conseguimos que nuestro cliente este cara a cara con la respuesta a esa necesidad que creamos o que ofrecemos.

Un micro momento sucede muchas veces en un día y debido a la complejidad de la vida moderna, se repite constantemente, sin embargo para estar en la mente de nuestros consumidores tenemos que dar relevancia a cada posible interacción con el cliente. m

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Este termino fue acuñado por Jan Carlzon en los 80’s para entrenar a su equipo de ventas y darle un enfoque de servicio al cliente.

«Un momento de verdad es cada instante en que un cliente toma contacto con la persona o sistema que da el servicio«.

Jan Carlzon

En cada una de las ocaciones que el cliente interactúa con la empresa, este pre-evalúa a la empresa, consciente e inconscientemente ponderando la calidad de los servicios junto con el valor que puede obtener de este.

El razonamiento, las emociones, negativas y positivas, conscientes e inconscientes suman todas las percepciones que ha obtenido del servicio o del producto a lo largo del tiempo, creando una imagen de la calidad del servicio.

Dejando oportunidad para que en cada acercamiento del cliente se puedan dar diferentes momentos de la verdad.

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Momento cero de la verdad de Google

En 2011, Google presenta el ZMOT o momento cero de la verdad, refiriéndose a que el cliente busca por internet en busca de una necesidad, siendo este el momento cero, pudiendo resolver una pregunta y a la vez una necesidad.

Google te anima a descubrir diferentes momentos y tratar de estar ahí cuando el cliente esta buscando respuestas sencillas y concretas y sumarlo a un primer acercamiento a lo que se podría transformar en una venta

Las marcas que se comprometen a captar el momento cero de la verdad, aquellas que usan la búsqueda para descubrir qué momentos son importantes y entenderlos, que se muestran, que ofrecen las respuestas adecuadas para los dispositivos móviles y que miden el impacto, son las que tienen más probabilidades de conseguir una ventaja competitiva.

Jim Lecinski

El tiempo de una búsqueda influye debido a que las personas buscan de acuerdo a horarios y eventos de la vida cotidiana como una fiesta o un cumpleaños, o simplemente para comprar algo directamente.

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Como ultima recomendación, te alienta a que midas y observes los cambios debido a que en 2011, invertir por internet era algo destinado sólo a las grandes empresas.

La llegada de Micro momentos

Llegamos a revisar más de 50 veces nuestro teléfono durante un día. ¿Cómo es posible convencer a un cliente que nos llegue a ver si hay miles de marcas tratando de hacer lo mismo?

Google llama micro momentos a las situaciones donde un usuario recurre a un dispositivo para actuar sobre lo que necesita en ese momento, es decir ya no un momento zero, si no muchos pero con diferentes contextos, intenciones y momentos.

Además se encontró específicamente que estaban ligadas a una necesidad como:

  • Quiero Saber
  • Quiero Ir
  • Quiero Comprar
  • Quiero Hacer

Estas necesidades o micro momentos están cargados de intención, contexto e inmediatez.

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El éxito en los micro momentos

Para poder tener éxito en los micro momentos es necesario cumplir con los siguientes objetivos:

  • Estar presente
  • Ser útil
  • Ser rápido

Pero ¿Cómo estar presente?

Fácil, ten siempre una estrategia móvil para llegar a tus clientes, ya que es sabido que los clientes no se casan con las marcas, prefieren experiencias.

¿Cómo ser util?

Videos, tutoriáles, guias, FAQ’s

¿Cómo ser rápido?

Optimiza tu sitio móvil con la regla de 3 segundos, si se tarda menos, muy pocas personas lo abrirán, es decir un micro momento.

Tienes alguna duda ¡Contáctame!

3 tips para tener una experiencia de usuario móvil mucho más rápida

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¿Cuántas veces hemos escuchado que los clientes están viendo más sus teléfonos que las computadoras?

Según un trabajador de Google si un cliente siente que la app o que el sitio está lento, este tiende en un 29% para irse a otro sitio o a otra app. ¡Imagínate! Todo tu esfuerzo tirado a la basura por una mala optimización del sitio.

1) Elimina cuantos pasos puedas.

Tienes que pensar que tu usuario final es 100% móvil y que tienen pantallas muy pequeñas con tiempos muy cortos, piensa en que tienes 3 segundos para atraer su atención. Piensa rápido, piensa en usuarios con poco tiempo.

Si la velocidad nos llega a emocionar, demasiada fricción nos llega a matar, o en este caso, el tiempo que tardamos en dar una respuesta.

Si te llamo por teléfono ¿Cuánto tiempo tardarías en responder?

En ese tiempo le tienes que responder al cliente.

[Relacionado] 5 estrategias de venta Growth Hacking

Es decir, la funcionalidad móvil importa, e importa mucho. Mientras más pasos tengas en tu experiencia móvil, más probable será que un usuario cometa un error o se vaya ¿Y no queremos eso, verdad?

Piensa en el objetivo de tu sitio o app móvil. ¿Cuál es? ¿Estas intentando impulsar el engagement, el mCommerce, los leads, las llamadas, las visitas físicas o las suscripciones?

Comienza con ese objetivo y piensa en cómo puedes reducir la cantidad de pasos que un usuario como tú debe de tomar para alcanzarlo.

He preparado algunas ideas para ti:

-Mostrar botones de hacer clic para llamar desde un teléfono
-Ofrece indicaciones para llegar con un coche a través de un GPS como Waze
-Introduce alguna funcionalidad para dar 1 solo clic para agilizar las ventas o el registro de dispositivos móviles.
-Considera el reciente éxito de una empresa llamada Progressive en la eliminación de pasos para sus que sus clientes interactúen en su app móvil.

[Relacionado] 11 razones por las que la optimización de la tasa de conversion es importante

Ejemplo: Progressive se pone frente a las necesidades de los consumidores

Progressive una empresa de seguros implementó recientemente una estrategia que presenta a los clientes los próximos pasos en casi todos los casos.

Por ejemplo, si un cliente acaba de presentar una reclamación, se les presenta su estado de cuenta y un enlace de 1 solo clic para llamar al Call Center. O en dado caso de que tengan una deuda de una mensualidad, este se les presenta un simple botón de pagar ahora.

¿Fácil no?

Progressive se anticipó, por qué simplemente analizó que si un cliente presentaba una reclamación en el dispositivo móvil, tenia que pasar por 24 pasos tortuosos, por lo que simplemente los elimino, lo que redujo el abandono en esta categoría.

Con creatividad y trabajo en equipo, Progressive redujo el proceso de reclamo móvil a solo cinco pantallas. El resultado fue un notable aumento de 7X en las presentaciones de reclamaciones y un aumento del 35% en la tasa de principio a fin para las presentaciones de reclamaciones en la app.

2) Anticipa las necesidades.

Ser rápido es saber lo que quiere tu cliente antes de que lo desee.

Primero, revisa tu contenido móvil superior y búsquedas en análisis. ¿Qué hacen tus clientes en tu sitio móvil? Luego considera incorporar lo siguiente para mejorar el rendimiento en los dispositivos móviles:

Coloca las llamada a la acción (o CTA’s) para las actividades primarias en un lugar destacado en tu página de inicio, con acciones secundarias ocultas detrás de los menús.

¡Aprovecha las tecnologías GPS incorporadas de los teléfonos inteligentes!.

[Relacionado] A donde nos lleve el cliente un paradigma de los anuncios en las plataformas de mensajería instantánea

El 61% de los usuarios de Smartphones tienen más probabilidades de comprar desde sitios móviles y aplicaciones que hiper-personalizan la información en su ubicación.

Usuarios de teléfonos inteligentes compran desde aplicaciones de ubicación personalizadas

Ejemplos: Virgin America recientemente enfocó su experiencia móvil en un simple llamado a la acción: «Reservar un vuelo». Hicieron espacio para una sola llamada a la acción alejándose de las ofertas o distracciones que saturan el proceso de reserva.

Hoy, sus clientes móviles pueden reservar un vuelo 2X más rápido.

Para la compañía de bienes raíces Zillow, anticipar las necesidades significaba implementar una función de búsqueda basada en GPS en su sitio móvil y en su app para permitir a los cazadores de ofertas de casas encontrar listados cercanos en solo unos pocos clics.

El resultado fue más hogares vistos por sesión.

Además, recuerda esto: si alguien ya ha estado en el sitio móvil de tu empresa, ha realizado alguna acción como una compra o ha dejado artículos en su carrito de compras, por lo que ya sabes algo sobre sus necesidades.

Segmenta a tus clientes según su comportamiento anterior y puedes presentarles los mensajes correctos, dirigirlos a tu call center o tienda y hacer que su experiencia sea sin fricciones, sin complicaciones.

3) El tiempo de carga importa muchísimo.

Aquí entre nos, te digo: la interfaz de usuario móvil más inteligente del mundo aún se quedará un poco tonta si tu sitio móvil tarda mucho en cargarse.

¿Cuál es el tiempo justo para cargar un sitio?

Basta con decir que el 40% de los compradores no esperarán más de tres segundos antes de abandonar una tienda de artículos como Walmart o un sitio de viajes.

¿No eres un developer o un programador ? No te preocupes. Consulta la herramienta PageSpeed ​​Insights para evaluar el tiempo de carga de tu sitio y te podrá dar recomendaciones personalizadas para aumentar la velocidad de tu sitio.

Analiza también el rendimiento móvil de tu sitio en comparación con la version de escritorio. Comparte este informe con tu equipo técnico para ayudarles con ideas y pasos concretos sobre qué mejorar.

Para ver los beneficios de tiempos de carga más rápidos, ve lo que hizo Walmart.

Walmart mejoró el rendimiento en dispositivos móviles con tiempos de carga más rápidos

En el otoño de 2014, los visitantes del sitio móvil de Walmart veían una pantalla en blanco durante 7.2 segundos antes de que se cargara el contenido. En poco menos de un año, la compañía redujo el tiempo de carga de la página a 2,9 segundos.

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Walmart.com eliminó más de 4 segundos de su tiempo de carga al eliminar varias de las barreras que impedían el procesamiento de la página: bloqueo de JavaScript, fuentes personalizadas lentas y archivos de imagen no optimizados que debían descargarse.

Al final, por cada segundo de mejora, Walmart.com experimentó un aumento de la tasa de conversión de hasta el 2%.

¿Increíble no?

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Tips para Whatsapp Business

Aprovechando la salida en iOS, te traemos los mejores tips para Whatsapp Business que te ayudarán a ser MÁS productivo al usarlo.

Whatsapp es una de las 3 redes sociales más usadas en México, es también una forma instantánea de comunicarse mediante un número de teléfono. Además te permite estar informado sin que veas anuncios directamente y te permite vender, contactar, prospectar clientes, etc.

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[Relacionado] A donde nos lleve el cliente un paradigma de los anuncios en las plataformas de mensajería instantánea

Según un estudio de Hootsuite, Whatsapp en México es una de las tres redes sociales que más se usan para mensajear con un sorprendente 87% de participación dentro del amplio ecosistema de las redes sociales.

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¿Qué negocios se recomiendan para Whatsapp Business?

La respuesta rápida es: Todos, sí, TODOS ya que 66% de las personas han contactado a un negocio mediante mensajes y el 65% de las PyMEs que utilizan Whatsapp consideran que les han ayudado a crecer su negocio.

Whatsapp es una red social que requiere ser optimizada mediante técnicas de Social Media Optimization, ya que no existen técnicas de posicionamiento por que no existe un buscador como el de Google.

[Relacionado] ¿Qué significa SEO?

¿Cómo puedo ser eficiente al usarlo?

  1. No compartas información que no te ayude a llegar a tu objetivo de ventas, es decir trata de mantenerte con un tema para poder obtener un mejor resultado.
  2. No uses plataformas no autorizadas para administrar la herramienta, Whatsapp podría quitarte tu cuenta por administrarla con aplicaciones no autorizadas.
  3. Tener una actitud de servicio, siempre ayudando, uno de los pilares del Social Selling.
  4. Nivel de respuesta en menos de 10 min. SI MENOS DE 10 MINUTOS. Lo ideal es responder al instante

[Relacionado] Descubre que es el Social Selling Index

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Recomendaciones generales para Whatsapp Business

  1. Foto de perfil, para marca personal es necesario colocar una foto de estudio donde muestres tu profesionalismo, para marcas es necesario colocar el logo.
  2. Información corta: Información de empresa clara y contundente en pocas palabras (promesa de valor en branding)
  3. Descripción completa: Servicios con emojis (2 palabras + emoticon) ejemplo: “Genero Ads 💎 “
  4. Mensaje de bienvenida: (mensaje primera vez o 14 días sin actividad):
  5. Presentación y pregunta para generar conversación en marca personal (Hola soy Pablo, esta semana tendré un curso de SEO y para ti tengo un descuento especial ¿Te interesa?. Empresarial: Bienvenido a (nombre de la empresa)¿Cómo podemos ayudarte? (Tip comillas para poner negritas)

Estrategias Offline para Whatsapp Business

  1. Siempre coloca tu logo de Whatsapp en publicidad mas tu número en volantes o flayers para que las personas te puedan agregar y preguntar.
  2. En tarjetas de presentación: siempre que vayas a una reunión es buena idea poner el número para que sepan qué podrán estar en contacto en cualquier momento.
  3. En código QR: en un evento puedes colocar el código QR para poder incrementar tus contactos de valor en poco tiempo
  4. Grupos de información en otras redes sociales (Facebook por ejemplo)
  5. Grupos de venta
  6. Grupos de autentificación: Existen grupos que verificarán tu identidad para poder entrar, estos grupos son los más efectivos por que tienen una estrategia de seguimiento detrás con reglas claras y concisas.

Segmentación de clientes en Whatsapp Business

¿Cómo usar las Etiquetas? Se deben de colocar las etiquetas de acuerdo a tu embudo de ventas.

Vamos a poner un ejemplo con el embudo 4.0.

Objetivo: venta de zapatos de piel para dama :

  • Concientizar (no sabe nada del producto ni de nosotros) Compartir información de la marca. Somos una empresa 100% mexicana con productos mexicanos hechos a mano.
  • Influenciar (Tenemos el modelo UNOPK que utiliza Jennifer Lopez)
  • Cuestionar (Sabias que tus zapatos deben de cambiarse cada 6 meses)
  • Actuar (tenemos 2 modelos con el 10% de descuento)
  • Recomendar (recomiéndanos con tus amigas)

Otras etiquetas:

  • Leidos no leidos
  • Sin Actividad
  • Interesado
  • No interesado

Nueva característica: Link Directo, puedes colocar este link en tu perfil social:

wa.me/tu_número

Respuestas rápidas para Whatsapp Business

Son programables para poder colocar un texto de marketing con solo una diagonal y una palabra clave como por ejemplo:

/gracias = ¡Muchas gracias por tu compra! Esperamos volver a hablar contigo

/hola = ¡Hola! Bienvenid@ a Collab Digital somos una consultora digital ¿Cómo te podemos ayudar?

Mensajes de ausencia y Mensajes de bienvenida:

Se pueden programar por

  • Mensaje
  • Horario
  • Destinatario

Facebook Ads + Whatsapp

Anuncios de clic a Whatsapp (fuera de facebook):

Se puede: Atraer clientes (trafico), Atraer clientes a que realicen un mensaje, conversiones a sitios ligados a Whatsapp y anuncios en publicaciones interactivas. (el destino siempre será whatsapp)

Publicaciones de Facebook a Whatsapp (dentro de tu página de facebook for business):

Se puede promocionar una publicación dentro de gama de publicaciones que este marcada como “Promocionar Publicación” para colocar el botón “Enviar mensaje de Whatsapp

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Próximas Actualizaciones

Whatsapp Pay: sin fecha oficial, pero existe una filtración donde México esta incluido Whatsapp ads: por medio de la stories

Si deseas participar en nuestro grupo de Whatsapp tenemos paquetes para emprendedores:

Añádenos:

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Marketing 4.0

Según Philip Kotler el marketing cambió una vez más, esta vez al 4.0

El marketing dejo de ser de las 4 P’s, de los CRMs ¿Qué buscan los clientes en 2019?

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El marketing 1.0 es el que se enfoca en productos, en donde se satisfacen solo las necesidades físicas del cliente con la venta de productos y servicios a cambio de un valor económico, este se difunde en medios tradicionales y no hay retroalimentación para la marca.

El método distintivo de esta generación fue las 4 P’s

  • Producto
  • Precio
  • Plaza
  • Promoción

El fin, llegar a los clientes meta.

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Ejemplos de marketing 1.0

Un buen ejemplo es coca cola en los años 30’s donde lo que se buscaba era mejorar la producción de los productos, venderlos en 1 solo precio, anunciarse en medios tradicionales e incrementar su distribución.

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Incluso Coca Cola cambio su empaque y envase y características para poder producirse masivamente.

[Relacionado] ¿Qué es el Branding en Growth Marketing?

Ford es otro ejemplo de marketing 1.0, por mucho tiempo la marca cambiaba las características de sus productos hasta después de mucho tiempo.

Es bien sabido que cambiaron sus llantas blancas a negras por que se manchaban con el uso y daban un aspecto de usado y viejo, es por eso que las llantas sólo se pueden comprar negras.

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El productor se dio cuenta que por mas cambios que se hicieran al producto este no se lograría vender si no le preguntaba al cliente que quería.

Marketing 2.0

El marketing 2.0 llegó centrando toda su atención al cliente con un embudo que se bautizó como A.I.D.A. por su acrónimo en ingles (Attention, Interest, Desire, Action)

El marketing se entendió como un proceso de procesos, es decir, no se podía llegar a un sub proceso sin haber pasado por otro.

En esta etapa de la vida del marketing el consumidor era el que demandaba toda la atención, por lo que se podías satisfacer otras necesidades además de las físicas. El consumidor era más inteligente y las marcas empezaron a darle valor en las personas.

Ahora estábamos listos para anuncios interactivos en donde los clientes podían hacer algo con sus marcas preferidas como participar en concursos o reuniones. Por fin los consumidores podían reaccionar a las interacciones de sus marcas

[Relacionado] Branding e instagram

Ejemplos de marketing 2.0

Un buen ejemplo del marketing 2.0 fue Pepsi en los años 90’s lanzando su «Reto pepsi»

El mensaje se podia escuchar en los medios tradicionales, en donde alguien común y corriente te invitaba a realizar un reto Pepsi.

«te vamos a dar una pepsi y una coca, vas a probar las dos, sin saber cual es cual y nos vas a decir cual te gusta mas, sólo por su sabor»

Surgen la era del internet y sus páginas de internet, en donde las marcas podían incursionar en esta interacción, se podia pedir información a los clientes y formar una lista de clientes.

Era practico el poder realizar grupos foco o focus groups para poder analizar al cliente, incluso se le invitaba y se le analizaba minuciosamente para saber lo que quería, pero al final siempre el volumen de clientes ganaba.

Los diferentes nichos de clientes se sentían desatendidos por las grandes corporaciones exigiendo un trato más amable y con amor. Surgen las primeras marcas totalmente interactivas cómo Amazon y Apple que podían satisfacer a esos nichos.

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Sin embargo se extendía una corriente ideológica de que las marcas deberían tener valores ya qué parecían maquinas productoras que solo les interesa el dinero y que no les importan las personas.

Rápidamente las marcas reaccionaron para poder adaptarse a las necesidades de sus clientes con un nuevo marketing, el 3.0

[Relacionado] Como captar la atención de la generación Z

Marketing 3.0

Este marketing simplemente fue la reacción de las marcas ya que solo sustituyeron cierta parte del problema con un modelo A.A.A.A

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Este nuevo modelo se centraba en vender con el corazón, se centraban las estrategias en los valores corporativos, en donde el fin era crear un mundo mejor, en donde no se vendían productos o servicios si no se vendía el aspirar a ser un humano con mente y corazón integral.

El valor económico se dejaba de lado para dar paso al valor en el medio ambiente y debido al bum de las redes sociales se centraron estrategias en la interacción con el cliente, que ahora se convertiría en usuario.

Ejemplos Marketing 3.0

Un gran ejemplo en donde Nike pudo explotar el ayudar a personas que requieren algún tipo de ayuda para correr para poder promocionarse como una marca incluyente.

Ya sea donado dinero o ofreciendo carreras sin costo y con premios y con un fin como acabar con la contaminación.

Sin embargo las marcas dejaban toda la labor al «usuario» dejando ver que el propósito de crear un mundo mejor era también necesidad de la marca.

Marketing 4.0

En este marketing el centro es el propósito social, se satisfacen necesidades de colaboración de marca y sociedad para un mundo mejor. Ya no vende productos o servicios si no interacción con las personas a través de la humanización.

No se busca un valor económico si no satisfacer emocionalmente al cliente. Ahora las campañas se diseñan en métodos alternativos, tradicionales y finalizan con métodos alternativos. El cliente se puede comunicar de desde dónde sea y la marca escuchara que esta diciendo el cliente.

Este marketing trajo consigo un nuevo modelo

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Las marcas son influenciadas por los clientes y no al revés, la búsqueda de cualquier campaña es que recomienden a la marca, por lo que ahora las marcas deben de conversar con sus clientes y realizar cambios en su comunicación para poder llegar a su objetivo.

Las campañas publicitarias no se centran en 1 sólo canal si no en todos por qué son marcas omnicanales.

El embudo deja de ser un embudo y se convierte en una espiral en donde el cliente lo puede recorrer una y otra vez.

  • Yo lo sé: El usuario ha sido expuesto a una larga lista de marcas recomendado a otras y rechazando a otras.
  • Me gusta: De la larga lista de marcas a la que son expuestos, solo logra recordar a algunas.
  • Estoy convencido: El usuario busca información de sus amigos, seguidores , familia, de los medios o directamente de las marcas.
  • Lo compré: Los clientes logran interactuar mas allá de su compra, uso o proceso de servicio.
  • Lo recomendé: Al final los clientes desarrollan un sentido de extrema lealtad hacia la marca que se refleja recomendado a la marca.

PAR y BAR

El PAR (Radio de acción de compra) permite medir qué tan bien logran las marcas que sus clientes les compren dentro de las personas que saben que conocen su marca.

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El BAR (Radio de Recomendación de Marca) permite medir qué tan bien logran las marcas que sus clientes los recomienden dentro de las personas que conocen su marca.

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Finalmente podemos encontrar embudos por industria

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7 consejos que harán brillar tu Pyme en Instagram

Este articulo tiene como fin el resumir el uso de Instagram de forma efectiva, estos consejos se generaron desde la perspectiva de esta consultora en función de varios experimentos y con la experiencia de usar la plataforma con estrategias diferentes. USALAS.

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Instagram la red social preferida por sectores de la población con mas ingreso.

Instagram es una red social 95% visual, dirigida específicamente a las personas que desean aspirar y ser reconocidas. La forma en la que las grandes marcas han logrado conectar con sus consumidores ha sido compartir promociones, momentos, aperturas y algunas marcas logran captar seguidores con campañas de marketing viral.

[Relacionado] Facebook vs Instagram ¿Cual elegir?

A continuación, te indicamos cómo puedes hacer que tu pequeña empresa reúna seguidores y participación en Instagram.
¿Por qué? Porque Instagram es una herramienta muy potente que es usada por empresas de todo tipo. ¿Y sí le das a tus clientes una forma atractiva de interactuar contigo en Instagram, obtendrás publicidad gratis y lograras publicidad de forma gratuita y genuina.

La comunidad de Instagram México realiza en promedio 1000M publicaciones mensualmente y 300M stories diariamente

Según Instagram en sus conferencias oficiales en México.

Hace unos años, si querías llegar a los consumidores sociales, la redes social que debías elegir era Facebook. Si bien aún puede funcionar para alcanzar a ciertos locaciones donde es la única red social usada, muchos consumidores en especial las mujeres millenials adoran Instagram. Si lo que están viendo es realmente llamativo, será más probable que se te sigan o te den like en Instagram y eventualmente le compren.

Ejemplos de interacción en Instagram

Para algunas empresas su única forma de comunicación externa es Instagram. Una heladería en la condesa, publica diariamente el helado del día, además de esto publica que tendrá un descuento especial si mencionas que lo viste en Instagram, haciendo que sea visto como una extension de su mostrador

[Relacionado] 10 errores comunes en Instagram

También hay una tienda de cereales y una tienda de hamburguesas que publican los mejores momentos y su menú en Instagram, lo que induce a que los clientes los busquen y puedan cerrar una venta por esta red social. No se menosprecia, se utiliza como un canal diferente para atraer clientes.

¿Cuál podría ser una forma atractiva de hacer que los clientes usen tu ubicación física como fondo de Instagram? ¿Qué hay sobre la conversación?. Por ejemplo, Shaktea, una boutique de té en la condesa utiliza su espejo para poner su hashtag #Shaktea, en donde los clientes se pueden tomar una foto con el hashtag y pueden mencionar a la tienda de té en la red social.

Recomendaciones de interacción en Instagram

Te recomendamos que facilites a tus clientes un espacio donde se puedan tomar fotos que puedan compartir por redes sociales. Por ejemplo en Ciudad de México en algunos parques icónicos colocaron letras gigantes con las capitales de la ciudad CDMX. Esto impulso el uso de la red social en estas locaciones, ya que podías tomar una foto en solitario y una foto en grupo.

[Relacionado] Branding e Instagram

Entonces, ¿cómo puede hacer tu pequeña empresa para reunir seguidores y hacer que participen en Instagram y aumentar tus ventas?

Si tu empresa tiene una ubicación física, sigue los siguientes pasos:

  1. Pinta una pared con tinta remendada para gis y pídele a un artista que se inspire y realice alguna intervención y coloca un hashtag en el (#) para iniciar una interacción con tus clientes y tu cuenta de Instagram.
  2. Coloca un espejo como lo hizo la boutique de Té Shaktea.
  3. Cree un “stand” de Instagram con un fondo fresco y una buena iluminación para primeros planos.
  4. Asegúrese de que su @MARCA esté pintada o impresa en todo lo que cree como fondo de Instagram.
  5. Coloque un indicador de «pararse aquí», como poner huellas en el piso para asegurarse de que la gente no cubra su nombre en las fotos.
  6. Invente una «foto de Instagram del día» con una sugerencia de algo visual e invite a los clientes a tomar una foto y etiquetar su negocio.
  7. Diseña tus servilletas, muebles, platos para que sean compatibles con Instagram.

Hacer que su empresa valga para Instagram es más difícil para las pequeñas empresas sin ubicaciones físicas. Pero aquí hay algunas cosas para probar:

Si su empresa no tiene una ubicación física, el ruido de Instagram que cree deberá ser generado por usted mismo:

  1. Cree una plantilla para sus publicaciones: utilice los mismos colores y fuentes para que pueda ser rápidamente reconocible.
  2. Use citas y mensajes inspiradores: ¡a las personas les gusta sentirse bien!
  3. Crea (bueno, limpio) publicaciones divertidas que les den un impulso a los seguidores.
  4. Haz tus fotos lo más bellas posible.
  5. Haga que sus publicaciones sean bonitas con una herramienta como Canva o Over o Adobe Photoshop Express.
  6. Use las Historias de Instagram para mostrar a sus seguidores una mirada «detrás de escena» a su negocio.
  7. Publica varias fotos para deslizar a los espectadores, lo que aumentará la interacción.

Recuerda, ¡los hashtags son importantes! Úsalos para ayudar a que tus publicaciones se vuelvan virales.