PabloV, autor en Collabdigital - Laboratorio de Servicios Digitales en México

4 factores para enfrentar un ambiente de inflación en eCommerce

La inflación es un acontencimiento que ocurre en cualquier economía y está relacionado con el aumento sin control de los precios de los bienes y servicios que se ofertan en el mercado, por un tiempo considerable. Aunque es cierto que la inflación no está afectando a industrias como el eCommerce, creciendo un 35% en 2021 vs el año anterior, el aumento de precios en todo el mundo es una realidad a la cual cada negocio se tiene que enfrentar. [Relacionado] Es por eso que para poder seguir creciendo hacia abajo de la piramide poblacional donde se encuentran los nuevos clientes, las nuevas audiencias y una creciente clase media baja, es necesario reajustar cualquier estrategia de eCommerce o de marketing digital con estos cuatro factores que ayudaran a contenerla. 1 Oferta de valor La oferta de valor es lo que obtiene el shopper cuando adquiere un producto o servicio, desde la experiencia (como irlo a comprar dentro un parque de diversiones), el empaque (cuando se personaliza o se hiper-simplifica el abrir el producto), cuando encuentra una oferta de tiempo limitado o cuando el producto en si es super especifico o super necesario para el shopper. El consumidor no deja de buscar, …

Guerra de Canales en un mundo Omnicanal

El ser Omnicanal o la omnicanalidad se define como el estar en cualquier canal en donde se encuentre el cliente, por ejemplo, si el cliente pregunta el precio a través de whatsapp, después observa alguna publicación en redes sociales y al final acude a una tienda física para comprarlo, eso se define como omnicanalidad. Aunque para algunas compañías como Zendesk, el termino omnicanal es llevado a un término de campañas, no está mal el definirlo a una área de marketing ya que profundamente es un tema de comunicación. [Relacionado] ¿Por qué debería de tener un blog empresarial? Todos conocemos y hemos buscado a través del buscador más grande del mundo, Google. Y siempre ha sido curiosidad de gente que va conociendo el mundo digital el hacer un Google propio o de fundadores mexicanos. Es un must para todo el que va entrando a la industria y más ahora en un mundo omnicanal. En este frenesí, solo un proyecto ha podido destacar y es el de duckduckgo. Donde su statement es «el proteger tu privacidad al buscar cualquier cosa en internet». Lo interesante en ese caso es una pelea de David y Goliat, donde Gabriel Weinberg uso algunas técnicas de Lean …

El ascenso del social commerce, una introduccion al METAVERSO

Accenture estima que las compras por social commerce, donde los clientes encuentran y compran productos únicamente a través de plataformas sociales, alcanzarán los 1,2 billones de dólares en todo el mundo para 2025, con un crecimiento tres veces más rápido que el comercio electrónico tradicional. Entendiendo al social commerce como la estrategia de marketing de interrupción, en donde se interrumpe la interacción del usuario de redes sociales, para mostrar al posible consumidor, una fotografía del producto de fondo blanco que al darle click te lleva al portal de comercio electrónico del vendedor para finalizar la compra. En pocas palabras: La integración de experiencias sociales y transacciones de eCommerce para llevar a la compra a un consumidor, habilitado por una plataforma. Cabe resaltar que para explicar el metaverso, se requiere profundizar en el social commerce, ya que el mismo utiliza todo el ecosistema de social commerce tanto para hacerse promocion, como para formar un universo donde el consumidor puede interacturar en un ambiente controlado El METAVERSO social La pandemia global ha resaltado la importancia de la «conexión» y nos ha obligado a adaptarnos y conectarnos de nuevas maneras, un estudio realizado entre personas que compraror por internet, encontró: El 63% se siente …